Администратор отеля в основном работает на ресепшене отеля. Администратору отеля необходимо знание местной и общей туристической информации, хороший разговорный и письменный уровень английского языка, знание компьютерных программ, хорошие манеры общения и поведения, а также наличие отличных навыков общения с разными людьми.
Администратор отеля организует или выполняет сам регистрацию посетителей; расселяет клиентов; контролирует доставку багажа в номер; разъясняет правила учреждения; дает информацию о дополнительных услугах; выдаёт и принимает ключи; производит выдачу корреспонденции. Ему необходимо уметь работать с денежными средствами, уметь выполнять процедуры бронирования, приема и выписки гостей из отеля.Помимо основных обязанностей в задачу администратора входит контроль: учета занятых и освободившихся номеров; своевременное направление горничных на уборку комнат; смены белья и других задач подчиненного персонала.
Леготкина Светлана Владимировна Преподаватель ГАПОУ КК "Ленинградский социально-педагогический колледж", эксперт с правом проведения чемпионатов по стандартам WorldSkills в рамках своего региона по компетенции "Дошкольное воспитание"
lego.legotkina@yandex.ru